interim management.png

Customer Success Consultant (m/w/d)

Unser Mandant ist eine web-basierte Lösung zur schnellen und einfachen Erstellung von E-Learnings und Video-Kommunikation, die jeder Mitarbeiter intuitiv und ohne Einarbeitungszeit bedienen kann - die Revolution im Bereich Wissenstransfer und Kommunikation. Die erstellten Inhalte können interaktiv gestaltet, mit einem Klick geteilt und „on-demand“ von jedem Endgerät abgerufen werden. Knowledge to the people!

Zur Verstärkung des Teams in Frankfurt/Main suchen wir ab sofort:

Customer Success Consultant (m/w/d)

Unbefristete Festanstellung, Vollzeit

Das Customer Success Team unseren Kunden ist für den Erfolg unserer B2B-Kunden zuständig und genau hierfür brauchen sie deine Unterstützung:
Dein Aufgabenfeld umfasst:
  • Du bist verantwortlich für Kundenprojekte im Bereich E-Learning, Digitalisierung und Wissenstransfer.

  • Du analysierst Kundenbedürfnisse sowie Einflussfaktoren und beräts Kunden bei der Ideen- und Konzeptentwicklung für den Einsatz der Software.

  • Du sorgst als Projektpartner für die erfolgreiche Etablierung und Ausweitung des Unternehmens beim Kunden und baust dir das Image als vertrauenswürdiger Berater hinsichtlich Digitalisierung auf.

  • Dabei betreust du deinen eigenen Kundenstamm auf Augenhöhe, und das vom ersten Kick-Off über die Onboarding-Phase bis hin zum globalen Roll-Out.

  • Du stehst mit deinen Kunden im engen Kontakt (auch durch Workshops vor Ort) und begleitest sie bei der Etablierung ihrer E-Learning Strategie und Lernkultur 4.0.

  • Du identifizierst Cross- und Up-Sell-Potenziale und setzt konkrete Maßnahmen zur Erhöhung der Nutzungsquote bei den Kunden um.

  • Du entwickelst laufend Ideen, wie den Kunden ein noch viel besserer Service geboten werden kann und setzt diese eigenverantwortlich um.

 
Das bringst Du mit:
  • Du besitzt einen Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung und hast mehrere Jahre Erfahrung in den Bereichen Projektmanagement, Business Development, Management- oder Unternehmensberatung – idealerweise im Bereich SaaS oder Software.

  • Du hast eine IT-Affinität und Interesse spannende Projekte bei großen Organisationen unterschiedlicher Branchen umzusetzen.

  • Du kommunizierst mit Leidenschaft und suchst einen Job, indem du ein gemeinsames Ziel mit deinen Kunden verfolgst.

  • Du bist ambitioniert mit außerordentlicher Eigeninitiative, sehr gutem Zeitmanagement und Orientierung an messbaren Zielen.

  • Du findest nicht nur schnell, sondern auch kreative Lösungsansätze und übernimmst gerne Verantwortung für die erfolgreiche Umsetzung von Projekten.

  • Du hast ausgezeichnete Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch sowie Englisch und schaffst es dadurch andere für deine Ideen und die gemeinsame Umsetzung zu begeistern.

Das bietet Dir das Unternehmen:
  • Die Chance mit einem hochmotivierten Team am Aufbau und der Entwicklung eines jungen Unternehmens maßgeblich mit zu wirken und am Wachstum zu partizipieren.

  • Die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, wie viel Du arbeitest! Unser Kunde ist Fan von Voll- und Teilzeit. Such’s dir aus!

  • Flexibilität für Deinen Schreibtisch-Standort! Entscheide Du, von wo Du Teil des starken Teams sein möchtest. Wir sind Remote-Experten!

  • Breite Gestaltungsmöglichkeiten und attraktive Perspektiven mit vielseitigen Karrierechancen.

  • Eine leistungsgerechte Vergütung mit überdurchschnittlichen Verdienstmöglichkeiten.

  • Start-up Experience mit offener Kommunikation, flachen Hierarchien, viel Dynamik und Spaß.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann melde Dich jetzt bei uns und bewerbe dich in nur 10 Sekunden.

© 2020 by Alexandra Edl. KontaktImpressum. Datenschutzerklärung.